Política de Entrega e Download
Nossos produtos digitais são liberados online, sem envio físico, após a confirmação do pagamento.
Última atualização: 25 de agosto de 2026Liberação dos arquivos
Os arquivos de produtos digitais são normalmente liberados de forma automática após a confirmação do pagamento. O prazo de confirmação depende do meio escolhido e da instituição responsável pelo processamento.
Produtos personalizados e serviços seguem o prazo informado no orçamento, na página do produto ou durante o atendimento.
Como acessar
Após a liberação, os arquivos ficam disponíveis na área “Minhas Artes”, vinculados ao e-mail utilizado na compra. Alguns pedidos também podem apresentar o acesso na página de confirmação ou em mensagens transacionais.
Os downloads podem ser entregues por link direto de provedor externo, como o Google Drive. É responsabilidade da cliente manter conexão estável e espaço disponível no dispositivo.
Compatibilidade e uso
Antes da compra, confira a descrição, o formato e a finalidade do arquivo. A disponibilidade de programas, aplicativos, impressoras ou equipamentos compatíveis é de responsabilidade da cliente.
O acesso ao arquivo não transfere sua autoria ou propriedade intelectual. O uso permanece sujeito à Licença de Uso publicada neste site.
Problemas no download
Caso o link esteja indisponível, o arquivo esteja corrompido ou o produto recebido seja diferente do anunciado, entre em contato informando o e-mail da compra, o número do pedido e o nome da arte.
Nossa equipe verificará a ocorrência e, quando necessário, corrigirá ou substituirá o acesso. Esta política não restringe direitos assegurados pela legislação aplicável.
Atendimento
Solicitações podem ser enviadas para contato@reidasartes.com.br ou pelos canais oficiais indicados no rodapé do site.